Pomoc

1. Wyszukiwanie i wybór produktów

2. Dodawanie produktów do koszyka 

3. Składanie zamówienia

4. Informacje o zamówieniu

5. Kokpit klienta

1. Wyszukiwanie i wybór produktów

Zakupy w serwisie internetowym są naprawdę łatwe. Oto, zakupy krok po kroku:

Wyboru poszukiwanego produktu można dokonać za pomocą wyszukiwarki, wpisując nazwę lub część nazwy szukanego artykułu.

- wyboru produktów można dokonać na kilka sposobów. Jeżeli znana jest nazwa poszukiwanego produktu – poszukiwany produkt najprościej znaleźć wpisując dokładnie jego nazwę w wyszukiwarce.

Rys 1.1. Wyszukiwarka produktów

- innym sposobem – jest wybór produktu z listy dostępnych kategorii (rys 1.2):

Rys 1.2. Lista kategorii

- można także wybierać produkty bezpośrednio ze strony głównej z bloku 'nowości', 'promocje' lub 'bestsellery', "klikając" na jego obraz lub nazwę (rys 1.3)

Rys 1.3. Wybór produktu ze strony głównej

- będąc na stronie danej kategorii również można wybrać interesujący nas produkt, klikając jego zdjęcie, nazwę lub zobacz szczegóły(rys 1.4)

Rys 1.4. Widok produktu w kategorii

Wybór produktu, dokonany w któryś z powyższych sposobów, przenosi kupującego do okna zawierającego jego szczegółowy opis.(rys 1.5)

1.5. Karta produktu

2. Dodawanie produktów do koszyka

Aby dodać wybrany produkt należy (w zależności od produktu) wybrać odpowiednie opcje i kliknąć raz na przycisku "DO KOSZYKA" – towar zostanie dodany do koszyka. Podgląd produktów aktualnie znajdujących się w koszyku jest dostepny w górnej części sklepu (rys 2.1.).
Jeśli chcesz zakupić większą ilość danego produktu, 'ustaw' odpowiednią ilość na karcie produktu (ilość można również korygować na stronie Twojego koszyka, do którego przechodzi się po kliknięciu "Twój koszyk" w górnej części sklepu).
W każdej chwili możliwy jest powrót do sklepu w celu kontynuowania zakupów lub przejście do złożenia zamówienia a następnie do wyboru warunków płatności. Jeśli skończyłeś zakupy, kliknij przycisk „ZAMÓWIENIE” znajdujący się w podglądzie koszyka (rys 2.2).

Rys 2.2. Podgląd ostatnio dodanych do koszyka produktów

3.  Składanie zamówienia

3.1. Wybór metody zamówienia

W sklepie PmSport ProShop możliwe jest złożenie zamówienia 2 metodami.

- jako zarejestrowany użytkownik: jeśli posiadasz już konto w naszym sklepie wpisz w odpowiednie pola dane logowania i kliknij "Zaloguj".

- jako Gość: do dokonania zakupów nie jest wymagana rejestracja w sklepie PmSport ProShop. Aby złożyć zamówienie jako Gość wybierz opcję "Złóż zamówienie jako gość" i kliknij KONTYNUUJ.

Zachęcamy do rejestracji w Naszym sklepie ponieważ pozwala to na używanie większej ilości dostępnych w sklepie funkcjonalności.

Zarejestrowanie w sklepie pozwoli Ci:

• Szybciej składać zamówienia
• Sprawdzać status Twojego zamówienia
• Przeglądać historię swoich zamówień
• Edytować dane na swoim koncie
• Zmienić hasło do konta

Zarejestrowani klienci po zasubskrybowaniu newslettera są również powiadamiani o atrakcyjnych promocjach i nowościach w sklepie. Zarejestruj >

3.2. Informacje o płatniku

Po wybraniu metody zamówienia zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza z danymi adresowymi niezbędnymi do prawidłowej obsługi zamówienia. Możesz jednak uniknąć konieczności wpisywania swoich danych przy każdym kolejnym zamówieniu. Aby tak się stało możesz (lecz NIE musisz) się zarejestrować w Naszym sklepie. Rejestracja w Naszym sklepie nie jest obowiązkowa i konieczna do złożenia zamówienia.
Z drugiej jednak strony, jeśli zdecydujesz się dokonać pełnej rejestracji to posługując się swoim unikalnym i osobistym loginem (nazwą użytkownika) i hasłem podczas kolejnych wizyt unikasz konieczności wpisywania powtórnie swoich danych potrzebnych do wysłania zamówionego przez Ciebie towaru. Dodatkową korzyścią z rejestracji w Naszym sklepie internetowym jest automatyczne uczestnictwo w akcjach promocyjnych i rabatowych.

W tym kroku zamówienia możesz także okeślić adres dostawy, który może być inny niż podany przez Ciebie adres klienta. Opcja ta pozwala na przesłanie zamówienia np. jako prezent do osoby wskazanej jako adresat paczki.

3.3. Informacja o dostawie

Trzeci krok zamówienia pozwala na podanie innego adresu dostawy niż adres klienta. Jeżeli w kroku 2 zostanie zaznaczona opcja "Dostawa pod ten adres" to krok 3 zostanie pominięty.

3.4. Wybór metody dostawy

Oferujemy Państwu trzy podstawowe metody dostawy:
- Kurier UPS
- Odbió osobisty
- Darmowa dostawa (jeśli zamówienie przekracza określoną kwotę)

3.5. Wybór metody płatności

Oferujemy Państwu trzy podstawowe formy płatności: Transferuj.pl, przedpłatę oraz płatność przy odbiorze.
Opcja Transferuj.pl w łatwy sposób przeprowadzi Państwa przez proces przedpłaty.

- operacje bankowe za pomocą „Transferuj.pl” – obsługują większość banków działających w Polsce z kontami internetowymi;

3.6. Podsumowanie zamówienia

W podsumowaniu zamówienia mają Państwo możliwość dopisania uwag do zamówienia.


Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE" (aby zamówienie zostało przyjete należy zaznaczyć opcję "Akceptuję regulamin")

4. Informacje o zamówieniu

Informacje o zamówieniu wraz z jego numerem, każdorazowo przesyłamy e-mailem na Twoją skrzynkę.

Od zamówienia do dostawy

Na czas pomiędzy złożeniem zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, a otrzymaniem przesyłki składają się zasadniczo dwa okresy:
- czas skompletowania przesyłki
oraz
- czas dostawy

W przypadku przedpłaty kompletowanie przesyłki rozpoczyna się z chwilą otrzymania przez sklep informacji o pomyślnej autoryzacji transakcji. Paczki płatne przy odbiorze kompletujemy natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.

Zależnie od dostępności zamawianych produktów, czas kompletowania zamówienia trwa przeciętnie do 1-2 dni. W przypadku gdy czas realizacji może ulec przedłużeniu , zostaniecie Państwo powiadomieni mailem lub telefonicznie przez pracownika sklepu. Pozostały czas to czas dostawy, zależny od firmy kurierskiej bądź poczty.(nie dotyczy odbioru osobistego)

5. Kokpit klienta

Kokpit klienta pozwala na podgląd złożonych w sklepie zamówień oraz edycję Twoich danych podanych podczas rejestracji.
Kokpit konta: zawiera informacje o ostatnich zamówieniach, podstawowe dane klienta, wystawione przez Ciebie recenzje produktów, listę tagów (słów kluczowych), którymi oznaczyłeś interesujące produkty.

Dane konta: z tego miejsca możesz edytować swoje dane oraz zmienić hasło do swojego konta

Książka adresowa:  w naszym sklepie możesz zdefinować wiele adresów dostawy złożonych zamówień. Przy składaniu zamówienia dostępna jest opcja zamówienia z wieloma adresami, co pozwala każdy z produktów z koszyka wysłać pod inny adres - w ten sposób możesz za pośrednictwem naszego sklepu wysyłać prezenty do swoich znajomych!

Moje zamówienia: tutaj znajdziesz listę wszystkich swoich zamówień złożonych w naszym sklepie

Moje recenzje produktów: ta część panelu pozwala podglądnąć wszystkie recenzje produktów jakie wystawiłeś w naszym sklepie. Serdecznie zapraszamy do pisania recenzji nt. kupionych w PmSport ProShop produktów.

Subskrypcje newslettera: ta część panelu pozwala Ci zarządzać subskrypcjami w naszym sklepie.

Mój schowek: jeśli dodałeś jakieś produkty do schowka, z tego miejsca możesz nimi zarządzać. Możlwe jest dopisanie komentarzy do produktów, dodanie ich do koszyka lub powiadomienie znajomych o zebranych w Twoim schowku produktach.